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服务商管理

系统整合服务商资源,记录服务商名称,服务性质,服务内容,服务时间,服务价格,联系方式,地址,负责人等信息。当老人需要服务时,服务中心可以从服务商管理中筛选服务商,电话联系和工单派送两种方式提醒服务商。并可对每次服务做回访统计和服务评价。

健康档案

包括老人病历、体检记录、健康数据等,为老人看病、体检提供健康参考。健康档案会存储老人每次健康信息和数据,形成周期性健康数据。系统还可以为老人设置健康安全范围,当某一次健康数据偏离健康范围,系统会第一时间发送报警短信至老人、家属、服务中心人员手机上。及时发现老人健康异常情况。

老人档案

详细记录老人信息,包括子女信息、基础信息、居住信息、爱好特长、饮食信息等,做到老人情况一目了然。支持模板导入/导出。

健康检测

通过服务中心的健康检测设备,随时测量老人的血压、血氧、血糖、脂肪、心率、心电等,通过蓝牙传输至管理系统,形成老年健康档案系统,每项健康数据单独形成数据图已折线图、柱状图等形式表现,健康状况一目了然。为老人健康状况提供参考数据。如果健康数据超出健康设定范围,系统会通过短信形式通知服...

健康评估

系统设有老人健康评估表,服务中心人员对老人定期进行健康评估,形成健康评估分数,形成老人的健康记录。随时了解老人健康情况。服务中心人员还可以根据老人健康情况定制相应的上门护理服务。

主动关怀

为老人提供生日提醒、用药提醒、天气提醒、活动通知、健康提醒等主动关怀。通过短信形式发送至老人和子女手机,提高服务质量,给老人更加完善的照顾。

订餐送餐

服务中心可以提前设置每日的套餐内容,老人通过选取套餐内容由服务中心人员送餐上门。老人如需定制套餐也可通过服务中心订餐和送餐。

健康咨询

系统设置健康知识库和在线咨询两种方式,可对接专业的医疗健康机构。老人或子女通过搜索健康知识,在线咨询,电话联系等方式咨询有关老人健康,保健,保养等专业知识,为老人提供健康保障。

物业服务

为老人生活提供社区物业服务。可通过不同社区不同地点和不同的物业模式设置不同的物业服务,老人可通过拨打呼叫中心电话要求物业上门服务。包括小区居住设备管理、维修、水电费抄表等。

家政服务

服务中心在系统中整合家政服务公司资源,形成服务商档案,确定服务项目和价格。当老人需要家政服务时,服务中心可以通过筛选家政公司,通过工单、电话派送服务内容和任务。家政服务人员接收到服务内容,派遣功能人员上门服务,服务中心可以跟踪服务情况,对老人回访确定服务质量,方便解决老人所有的生...

工单派送

工单派送是呼叫中心人员根据老人需求把相应的服务内容通过工单形式派送至系统上的服务商,系统会筛选李老人最近的服务商上面提供服务。实时跟踪服务情况,做好服务回访。

老人定位

老人独自外出,系统可以借助腕表、GPS设备以及微地图,通过精确的定位来定位老人的实时位置,从而保障老人的安全,对老人进行位置关爱并发送短信至子女手机。微地图可以养老机构实际的平面图为基础,经过矢量化并建立坐标系,与GPS坐标系进行对接,从而实现一套自己的GIS地图引擎。

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